Privacy & Cookie Policy

سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

الخصوصية والتأمين

نحن، Ingie Etoile Ready Made Garments LLC، شركة ذات مسؤولية محدودة منظمة حسب الأصول بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، بموجب رخصة تجارية رقم 229230، وعنوانها المسجل هو PO Box 20164، دبي، الإمارات العربية المتحدة ورأس مالها المدفوع 23,000,000.00 درهم إماراتي ("نحن"، "لنا") نحترم خصوصية جميع مستخدمينا ونلتزم بحماية المعلومات التي يتم جمعها من خلال www.etoilelaboutique.com ("الموقع").

قد يتم جمع معلوماتك الشخصية بعدة طرق عند استخدام الموقع أو أي من الخدمات بما في ذلك الرسائل الإخبارية أو البيانات الصحفية أو أي من وظائف وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالموقع (بما في ذلك Facebook وInstagram وPinterest وTwitter وTumblr) ("الخدمات").

نقدم هذا البيان وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا ("سياسة الخصوصية") لمساعدتك على فهم كيفية تعاملنا مع أي معلومات شخصية نحصل عليها منك.

لا تحكم سياسة الخصوصية هذه جمعنا أو استخدامنا للبيانات المتعلقة بك من خلال قنوات أخرى غير الموقع.

يرجى مغادرة الموقع فورًا إذا كنت تدخل إليه من دولة أو إقليم لا يُسمح فيه باستخدام الموقع.

1 - ما فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها؟

يجمع الموقع معلومات معينة عند تفاعلك معه، وقد تشمل هذه المعلومات "معلومات شخصية" وهي أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية شخص بشكل مباشر أو غير مباشر. كما قد يجمع الموقع بيانات لا تحدد هويتك بشكل مباشر. وتشمل المعلومات التي قد نجمعها ونعالجها ما يلي:

1. المعلومات التي تقدمها من خلال تعبئة النماذج على الموقع، بما في ذلك التسجيل أو الاشتراك في أي من الخدمات (مثل المدونات أو غرف الدردشة أو لوحات الرسائل أو المنتديات)، أو المشاركة في مسابقة أو عرض ترويجي، أو استكمال استبيان أو الإبلاغ عن مشكلة: مثل بيانات التعريف ومعلومات الاتصال والعنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني.

1. تاريخ ميلادك الصحيح الذي قد نطلبه لضمان عدم دخولك إلى الموقع إذا لم تكن في السن القانونية لشراء المنتجات المعروضة للبيع.

1. أي معلومات تقدمها عند التواصل معنا أو إرسال مراسلات إلينا.

1. المعلومات اللازمة لمعالجة طلباتك: الاسم، البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف، عنوان المنزل، عنوان الشحن، وعنوان فوترة بطاقة الائتمان/الخصم.

1. تفاصيل المعاملات التي تجريها عبر الموقع، بما في ذلك معلومات الدفع (مثل بيانات بطاقة الائتمان) وبيانات الاتصال واهتماماتك وتفضيلاتك.

1. تفاصيل زياراتك إلى الموقع مثل عنوان IP، معلومات كلمة المرور، تفاعل الصفحات، بيانات الحركة، بيانات الموقع، وسجلات الويب.

يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها من خلال قسم "حسابي" على الموقع.

في حال حدوث أي تغيير أو وجود خطأ في معلوماتك الشخصية، يرجى تحديثها عبر قسم "حسابي" أو التواصل مع خدمة العملاء كما هو موضح في القسم 7 أدناه.

2 - لأية أغراض نستخدم معلوماتك الشخصية؟

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

1. لتنفيذ عقد تكون طرفًا فيه: لمعالجة طلباتك ومدفوعاتك، وإبلاغك بحالة طلبك، وإدارة حسابك وتلبية طلباتك.

1. بناءً على موافقتك: لإرسال الرسائل الإخبارية والعروض والمنتجات التي قد تهمك.

1. استنادًا إلى مصالحنا المشروعة: لتحسين فهمنا لاهتماماتك، وتحسين تصميم الموقع ومنتجاتنا وخدماتنا، وإجراء دراسات تسويقية داخلية.

1. لأغراض أمنية: لحماية شركتنا وعملائنا والموقع من الاحتيال أو السرقة أو أي نشاط غير مشروع.

3 - مع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

قد يتم الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لوكالات منع الاحتيال أو للجهات التنظيمية أو الحكومية وفقًا للقانون.

قد نشارك المعلومات مع أقسام أخرى ضمن مجموعتنا أو مع شركاء مختارين بعناية أو شركات تابعة، رهناً بموافقتك.

يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية عبر الضغط على رابط "UNSUBSCRIBE" في البريد الإلكتروني أو التواصل معنا عبر customerservice@etoilelaboutique.com.

1. قد نشارك المعلومات مع مزودي الخدمات (مثل التخزين، التوصيل، التسويق، تقنية المعلومات، الخدمات القانونية والمحاسبية) بشرط استخدامها فقط لتنفيذ الخدمات المطلوبة.

1. مع أي مشترٍ محتمل لأعمالنا أو أصولنا.

1. لتنفيذ أو تطبيق الشروط والأحكام أو لحماية حقوقنا وسلامتنا وسلامة مستخدمينا.

4 - نقل المعلومات الشخصية

قد يتم نقل معلوماتك الشخصية إلى جهات خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بما في ذلك دول مجلس التعاون الخليجي. وقد قمنا باتخاذ الضمانات المناسبة وفقًا لبنود المفوضية الأوروبية القياسية.

5 - استخدام ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وعناوين IP لتحسين خدماتنا وتجربتك.

1. لمراقبة حركة المرور ومعلومات التصفح.

1. للتعرف على الزوار المتكررين لأغراض إحصائية.

1. لتخصيص تجربتك على الموقع.

1. لأغراض المعاملات مثل عمليات الدفع.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أن تعطيلها قد يؤثر على أداء الموقع.

6 - مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أو للامتثال للمتطلبات القانونية.

7 - حقوقك

قد يكون لك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو نقلها أو الاعتراض على معالجتها، وفقًا للقانون المعمول به.

لممارسة حقوقك، يرجى التواصل عبر customerservice@etoilelaboutique.com أو الاتصال على +971563982766.

8 - التعديلات على هذه السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. تسري التعديلات فور نشرها على الموقع. يرجى مراجعة السياسة بانتظام.

تم دمج سياسة الخصوصية هذه ضمن الشروط والأحكام.

تم إعداد هذه السياسة باللغتين الإنجليزية والعربية. وفي حال وجود أي تعارض بين النصين، يُعتد بالنص الإنجليزي.